CRM-Value

Met het relatiebeheersysteem van IM-Value, CRM-Value, heeft u een solide basis voor uw relatiemanagement en sales- en buitendienst ondersteuning. Naast alle belangrijke stamgegevens van bedrijven, contactpersonen en adressen is het mogelijk om complete doelgerichte marketing campagnes uit te voeren. Ondanks de vele mogelijkheden en flexibiliteit van het systeem heeft u door de eenvoudige en overzichtelijke schermopbouw, de links naar de MS-Office producten en de ingebouwde Actielijst een relatief kort implementatie traject.

Uiteraard kunt u CRM-Value integreren met de leads of contacten die u via uw internet marketing campagnes converteert. Ieder gegeven, contact of lead, dat binnenkomt via een invulformulier op uw site komt automatisch in de crm-software terecht. Dit scheelt u veel tijd en u zult minder fouten kunnen maken. Hiernaast kunt u procedures definieren in het CRM systeem die zorgen dat uw contacten altijd op de juiste manier en op de juiste tijden worden benaderd.

Acties

CRM-Value heeft een ingebouwde Actielijst. Acties kunnen zowel op bedrijfsniveau als op contactpersonen niveau plaatsvinden. Acties kunnen aan individuele en aan meerdere bedrijven (contactpersonen) tegelijkertijd worden toegekend. Zo kan bijvoorbeeld een marketingactie gepland worden die bestaat uit het sturen van een mail-shot en het nabellen van die mail-shot. Door de uitgebreide filtermogelijkheden kunnen bedrijfsprofielen worden samengesteld, die voldoen aan de gewenste target groep.

Correspondentie, agenda en rapporten

Door de mogelijkheid meerdere adressen en contactpersonen per relatie in te voeren genereert u middels de link naar MS-Word eenvoudig mailmerges. De ingebouwde rapportgenerator en agenda (of link naar MS-Outlook) zorgen ervoor dat een volledig overzicht van uw relaties/klanten/acties zeer eenvoudig te genereren is.

Flexibiteit

Het systeem wordt standaard geleverd met een Software Development Kit. Met deze tool kunt u CRM-Value exact op maat maken aan de eisen en wensen van uw organisatie. Dit zonder tussenkomst van dure programmeurs of consultants. Het systeem blijft meegroeien met de behoefte van de organisatie.

Web-based

CRM-Value maakt gebruik van een Microsoft SQL Server database en heeft dus een onbeperkte opslagcapaciteit. Hiernaast kan het systeem over verschillende verstigingen gebruikt worden mits er een ADSL verbinding bestaat naar de vestiging met de centrale database. U kunt het systeem benaderen met een Windows en met een Webclient.

Wilt u weten meer weten over CRM-Value, vul dan onderstaande gegevens in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.